الأسئلة المتكررة

،هنا ستجد أجوبة للاسئلة الشائعة والمتكررة
وإذا لم تجد الإجابة التى تبحث عنها فلا تتردد في الاتصال بنا عبر بريدنا الالكتروني support (at) alkhatwa (dot) com

الأفراد


ببساطة. بعد  التسجيل ، اذهب إلى (حسابي > سيرتي الذاتية) و يمكنك البدء بتعبئة المعلومات خطوة بخطوة، عبر الأقسام المختلفة في سيرتك الذاتية.

إذا أردت نشر سيرتك الذاتية، يجب التأكد من تعبئة الأقسام الثلاث الاولى من سيرتك الذاتية. بعد إكتمال أقسام [التعريف، المقدمة والتعليم]، يمكنك الذهاب إلى قسم [سيرتي الذاتية] والنقر على 'نشر'.
عندما تنشر سيرتك الذاتية، سيتم إدراجها على دليل السير الذاتية. حيث يمكن للشركات و الزوار من الاطلاع عليها.

كما يمكنك تحديد عرض محتوى سيرتك الذاتية للشركات فقط، بواسطة إعدادات الخصوصية وبالتالي تصبح مخفية عن عامة الزوار، ايضاً يمكنك عرض واخفاء أي جزء من سيرتك الذاتية بواسطة الاعدادات، ومن الممكن ايضاً أن تحتفظ بسيرتك الذاتية كمرجع لنفسك فتكون غير مرئية إلا لك.
نعم يمكن ذلك، عن طريق تعبئة سيرتك الذاتية بأي لغة، و يمكن بسهولة تبديل الواجهة لاستكمال سيرتك الذاتية باللغة الاخرى، حينها يمكن إضافة المعلومات التي تلزمها ترجمة فقط، فالتواريخ و البلدان سيتم ترجمتها تلقائياً.

بعد اكتمال و نشر سيرتك الذاتية باللغتين، يستطيع الزوار الذين يتصفحون النسخة العربية من سيرتك الذاتية رؤية تنبيه بتوفر نسخة انجليزية أيضاً و العكس كذلك.
نعم، يمكن التحكم في المعلومات التي تتشاركها مع كافة شرائح زوار موقع الخطوة عن طريق إعدادات الخصوصية. فيمكنك إختيار المحتوى المنشور لسيرتك الذاتية وتغيير العرض لــ عامة الزوار "الجميع"، أو  "الشركات" أو إبقاءها خاصة كمرجع شخصي لك "أنا فقط".
بمجرد إنشاء و نشر السيرة الذاتية، يمكنك التقدم للوظائف بزيارة صفحة الوظائف و النقر على 'التقدم للوظائف'. حيث أنه بإمكانك التقدم لنفس الوظيفة، بحد أقصى ٣ مرات. ونوصى بإضافة خطاب المقدمة عند التقدم للوظائف ليزيد إهتمام الشركات في طلبك، وبالتالي تزيد فرصك في الوصول إلى مرحلة المقابلة الشخصية.
بالتأكيد يمكن فعل ذلك بطرق متعددة، حيث يمكنك طباعة سيرتك الذاتية وتقديمها إلى صاحب العمل، أو يمكنك تحميلها كملف PDF وإرساله بالبريد الالكتروني كملف مرفق، أو يمكنك إرساله كبريد مع رابط خاص بسيرتك الذاتية الموجودة على موقع الخطوة.
الخطوة مفتوحة للجميع، مع ذلك يوصى بأن تكون من حملة المؤهلات اللازمة أو تملك درجة علمية متخصصة ليتم ترشيحك من قبل أصحاب العمل.


الشركات


في الخطوة، نوصى الشركات بشدة أن تتحلى بالشفافية لكي تكسب ثقة موظفيها المحتملين. لذا فعند قيامك بالاعلان عن الوظائف يجب أن تنشر معلومات عن شركتك لاتمام الطلب.
يبقى الاعلان صالحاً لمدة 3 أشهر من تاريخ الشراء، وبعد إنقضاء الشهر تنتهى صلاحية الاعلان.
عندما تنتهي صلاحية اعلانك بانتهاء مدتها، سيزال من قائمة الوظائف و ينقل إلى قسم [الوظائف المنتهية الصلاحية] في صفحة وظائفي، هناك يمكنك إختيار إما تجديد الإعلان أو حذفه. وسيبقى الاعلان لمدة 6 أشهر ثم يزال تلقائياً.
تبقى بيانات التواصل للمتقدمين على الاعلان الوظيفي ظاهرة لمدة 14 يوم فقط بعد انتهاء صلاحية الاعلان.
باقة وصل تمنحك القدرة على رؤية معلومات التواصل للافراد المسجلين على الخطوة، فإذا وجدت السيرة الذاتية المناسبة وأردت التواصل مع صاحبها، بإمكانك الكشف عن معلومات الاتصال باستخدام رصيد باقة وصل. 

حيث أن معلومات التواصل المكشوف عنها بباقة وصل تعود مرة أخرى لحالتها بعد انتهاء مدة الباقة، حتى وأن كانت منظمة في  [ الحقيبة].
ولتلافي إختفاء المعلومات يمكنم تحميل السير الذاتية المكشوفة على الجهاز الخاص بكم.
 
نعم، باقة وصل تسمح لك بعرض جميع البيانات التي يرغب صاحب السيرة الذاتية بمشاركتها مع الشركات.


الأسئلة العامة


لشراء خدمة يتوجب التسجيل أولآ في الخطوة، بعد ذلك يمكنك إضافة الخدمات التي ترغب بها إلى [عربة التسوق]، وتحديد طريقة الدفع إما عن طريق التحويل البنكي أو التسديد بالبطاقة الائتمانية

الدفع عن طريق التحويل البنكي: قم بتحويل المبلغ المطلوب بعد إنشاء الطلب، ثم قم بتأكيد الدفع وذلك عن طريق تعبئة تفاصيل الحوالة في صفحة الطلب  ( لوحة التحكم > طلباتي > التفاصيل). بمجرد تأكد فريق العمل لدينا من إستلام الحوالة سيتم ابلاغك عن طريق البريد الالكتروني بتفعيل الخدمة.

الدفع عن طريق بطاقة الائتمان: ادخل مباشرة بيانات بطاقتك الائتمانية حيث أننا لن نحتفظ بأي أرقام تخص بطاقتك وكل خطوات الدفع هنا هي عن طريق البنك مباشرة وتخضع لشروط وخصوصية وحماية البنك وهي طريقة آمنة جداً. وبعد الدفع سيتم ابلاغك عن طريق البريد الالكتروني بتفعيل الخدمة.

 
العمل عن بعد يعرف أيضاً بالعمل من المنزل أو العمل خارج الموقع. في هذه الحالة لن يحتاج الموظف الى الإلتزام بحضور الدوام الرسمي في مقر العمل ، بإمكانه أيضاً العمل من أي مكان بالعالم. 
لطباعة ملفات الـPDF من الانترنت، انت بحاجة الى تثبيت البرنامج المساعد قارئ الملفات (Adobe Reader) في متصفحك. إذا لم يكن مثبتاً أو كان تالفاً، يرجى محاولة تنزيل أحدث نسخة و تثبيتها ثم إعادة تشغيل متصفحك.

الحل الاخر هو تنزيل السيرة الذاتية كملف PDF فقط و طباعته للحصول على نتائج مشابهة للحل السابق.